Entrega y Envío

¿MAÏA hace entregas a todo Mexico?

Sí, en MAÏA realizamos entregas a toda la República Mexicana, sin embargo todavía existen algunos lugares donde las paqueterias no tienen cobertura. En MAÏA no consideramos este tipo de casos un problema nosotros nos pondremos en contacto contigo y  hallaremos la manera en que puedan llegar tus productos en perfectas condiciones.

¿MAÏA hace entregas internacionales?

No, por el momento solamente realizamos envíos dentro del territorio nacional, pero estamos trabajando para que nuestros productos puedan llegar más allá del territorio mexicano :)  

¿Cuál es el tiempo de entrega?

El tiempo estimado de entrega es máximo de 8 a 5 días hábiles.

¿Por qué?

MAÏA al ser una marca ecológica trabajamos con una plataforma de envio llamada 99 minutos que ofrece un servicio que es libre de CO2, sin embargo este servicio no tiene cobertura en toda la república y hacemos lo posible para que tus productos lleguen a tiempo.

No olvides que los días hábiles excluyen sábados, domingos y días festivos y empiezan a contar a partir del día en que recibes el correo de confirmación, el cual no necesariamente es el mismo día de la compra.

Recuerda que el tiempo de entrega depende de diferentes factores:

• Características del producto (peso, dimensiones).
• Distancia entre el lugar de envío y el lugar de entrega.
• Paquetería que hace el envío.

Envíos gratis a todo México en compras superiores a $900 MXN.

¿Cuál es el costo del envío?

Envíos locales libres de C02:

$80

Ciudad de México y Estado de México. 

Envios nacionales libres de CO2:

$95

• Coahuila
• Nuevo León
• Sinaloa
• San Luis Potosí
• Guanajuato
• Jalisco
• Veracruz
• Hidalgo
• Puebla
• Oaxaca
• Campeche
• Tabasco
• Tlaxcala
• Morelos
• Querétaro

Envios nacionales normales:

$130

Estos estados no tienen cobertura con nuestro servicio libre de Co2.

• Baja california
• Baja california sur
• Sonora
• Chihuahua
• Durango
• Tamaulipas
• Zacatecas
• Yucatán
• Nayarit
• Aguascalientes
• Colima
• Michoacán
• Guerrero
• Chiapas
• Quintana Roo

¿Cómo se calcula el costo de envío si se trata de varios productos?

Al agregar uno o más de un producto a tu carrito de compras, nuestro sistema calcula el costo de envío tomando en cuenta factores como el origen, el peso del producto y sus dimensiones, el destino de entrega, etc.

¿Qué hago si no estaba en el momento de la entrega?

No te preocupes, la paquetería realizará un segundo intento de entrega. Si lo deseas, puedes comunicarte directamente con la paquetería encargada. Identifica cuál es revisando la confirmación que enviamos a tu correo electrónico.

En caso de no tener respuesta en ningún intento y no poder hacer entrega del pedido, desafortunadamente tendremos que cancelarlo.

Recuerda que si realizaste tu pago con PayPal, tarjeta de crédito o débito, depósito en OXXO o depósito bancario, cualquier persona que cuente con una identificación oficial puede recibir tu pedido.